Il bilancio sociale serve a rendere conto a tutti gli interlocutori in modo trasparente e chiaro cosa fa l’organizzazione.
Gli elementi che caratterizzano il bilancio sociale sono:
- la resa del conto degli impegni, dei risultati e degli effetti sociali prodotti
- l’individuazione dei portatori di interesse e la costruzione di un dialogo con loro
Pertanto, il bilancio sociale è l’esito di un processo con il quale l’organizzazione rende conto delle scelte, delle attività, dei risultati e dell’impiego di risorse in un dato periodo, in modo da consentire alle diverse parti interessate di conoscere e formulare un proprio giudizio su come l’organizzazione interpreta e realizza la sua missione e risponde alle richieste degli stakeholders.